1. Единый ситуационный центр
Формирование единого информационного центра предоставляющего полную сводку из причин возникновения задачи, диагностики ее текущего состояния, сравнения плановых и фактических результатов выполнения, а также применимости базы знаний из опыта решений аналогичных проблем.
2. Ориентированность на клиента
Участие клиента компании в постановке задач путем регистрации в качестве внешнего пользователя системы. Рабочий кабинет внешнего пользователя предназначен для постановки, отслеживания и утверждения результатов работы по созданным только им задачам. Число внешних пользователей не ограничивается.
3. Настраиваемые типы задач
Различные типы задач, набор статусов для них, возможность выделения подзадач и создания зависимостей позволяют моделировать сложные пути согласования. Настраиваемые поля в задачах еще более расширяют применимость механизма управления задачами, позволяя учитывать отраслевую специфику бизнеса.
4. Всесторонний контроль
Разносторонний контроль ответственных исполнителей, возможность предотвращения ошибок на каждом этапе реализации. Любая задача может быть взята на контроль руководством с детальным информированием об ее исполнении средствами почтовых уведомлений и интерфейса системы.
5. Быстрый обмен информацией
Мгновенное распределение задач авторов по ответственным сотрудникам или группам, быстрое подключение руководства к решению сложных задач, ведение открытой и приватной переписки по любой задаче с подключением механизма почтовых уведомлений.
6. Проектная работа
Объединение любого набора задач в проект для получения актуального среза по состоянию целого ряда задач с учетом сроков исполнения и зависимостей между задачами. Удобное графическое представление хода исполнения проекта.
